A Strike Nutrition preza pela transparência, respeito ao consumidor e pela qualidade de seus produtos. Nossa Política de Trocas e Devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Leia atentamente as condições abaixo.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar a compra por meio eletrônico (site) poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Para isso, é necessário que:
O produto não tenha sido utilizado;
Esteja em sua embalagem original, lacrada e sem sinais de violação;
Acompanhe nota fiscal, rótulos e acessórios originais.
Após o recebimento e análise do produto, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue ao cliente com avaria no transporte, o consumidor deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
É indispensável o envio de:
Fotos ou vídeos que comprovem o defeito ou avaria;
Número do pedido;
Relato detalhado do ocorrido.
Após análise, a Strike Nutrition poderá optar por:
Substituição do produto por outro igual;
Envio de um novo produto sem custo adicional;
Reembolso do valor pago.
Não serão aceitas trocas ou devoluções nas seguintes situações:
Produtos com lacre violado;
Produtos abertos, consumidos ou parcialmente utilizados;
Embalagens danificadas por mau uso;
Solicitações fora dos prazos estabelecidos.
Por se tratar de suplementos alimentares, não é possível aceitar devoluções após abertura da embalagem, por questões de segurança sanitária e saúde.
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (31) 97343-0249
O atendimento informará os próximos passos, incluindo instruções para envio do produto, quando aplicável.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes;
PIX ou transferência: o valor será devolvido para a conta do titular da compra em até 10 dias úteis.
A Strike Nutrition se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta política.
Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, justa e transparente, sempre priorizando a satisfação e a confiança de nossos clientes.
STRIKE NUTRITION
Rua Leonidia Alves de Melo, 67 – Bairro Várzea
CEP 35547-000 – Carmo da Mata – MG
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📱 (31) 97343-0249
